La méthode — 4 étapes, 104 jours
On mesure. On construit. On remesure. Puis on facture.
Aucun euro ne change de main avant la preuve du gain. Voici exactement comment cette preuve est établie, et par qui.
En bref
La réponse en quatre lignes.
| Étape | Quand | Ce qui se passe | Facturé |
|---|---|---|---|
| On parle | Jour 0 | Trente minutes : vous décrivez comment tourne votre boîte, on vous dit franchement s'il y a du temps à récupérer. Si non, ça s'arrête là. | 0 € facturé |
| On mesure | Jours 1 → 14 | Audit dans vos murs. On chronomètre les tâches, on chiffre le temps perdu, on fixe la référence de départ — écrite, signée, elle ne bouge plus. | 0 € facturé |
| On construit | Jour 24 | Développement sur mesure, itérations avec vos équipes, formation, mise en production. Premier livrable sous 10 jours ouvrés. Ni acompte, ni licence. | 0 € facturé |
| On compte | Mise en prod + 3 mois | On remesure les mêmes tâches, ensemble. La facture porte sur l'écart constaté, plafonnée d'avance. Pas d'écart, pas de facture. | 30 % du temps rendu |
La méthode
Payé au temps rendu.
Jour 0
On parle
Trente minutes : vous décrivez comment tourne votre boîte, on vous dit franchement s'il y a du temps à récupérer. Si non, ça s'arrête là.
0 € facturéJours 1 → 14
On mesure
Audit dans vos murs. On chronomètre les tâches, on chiffre le temps perdu, on fixe la référence de départ — écrite, signée, elle ne bouge plus.
0 € facturéJour 24
On construit
Développement sur mesure, itérations avec vos équipes, formation, mise en production. Premier livrable sous 10 jours ouvrés. Ni acompte, ni licence.
0 € facturéMise en prod + 3 mois
On compte
On remesure les mêmes tâches, ensemble. La facture porte sur l'écart constaté, plafonnée d'avance. Pas d'écart, pas de facture.
30 % du temps renduLe protocole de mesure
Comment on chronomètre, précisément.
- Chaque tâche répétitive est relevée sur au moins cinq occurrences, à des moments différents de la semaine.
- On retient la médiane, pas la moyenne : un cas exceptionnellement long ne doit pas fausser le calcul.
- Les interruptions dans la tâche comptent. Aller chercher un document au bout du couloir fait partie du coût.
- Les reprises d'erreurs comptent aussi. C'est le poste le plus systématiquement oublié, et souvent l'un des plus lourds.
- La première demi-journée d'observation est écartée : une équipe qui sait qu'elle est observée travaille différemment.
- La remesure à J+90 reprend les mêmes tâches, la même méthode et les mêmes personnes autant que possible.
Le calcul du gain annuel est volontairement simple, pour que vous puissiez le refaire seul : heures perdues par semaine et par personne × nombre de personnes × 44 semaines × 0.7. On retient 44 semaines et non 52 (congés, jours fériés, creux), et seulement 70 % du temps identifié comme réellement récupérable. Le simulateur applique exactement cette formule.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur la méthode.
Qu’est-ce qu’une mesure contradictoire ?+
C'est une remesure faite ensemble, par les deux parties, sur les mêmes tâches et dans les mêmes conditions qu'à l'audit initial. Le protocole est écrit et signé avant le développement, ce qui interdit à quiconque — vous comme nous — de renégocier le point de départ au moment de compter. Elle a lieu 3 mois après la mise en production.
Pourquoi attendre trois mois avant de facturer ?+
Parce qu'un outil mis en production met des semaines à être réellement adopté. Mesurer à la livraison donnerait un chiffre flatteur et faux : les équipes n'ont pas encore changé leurs habitudes. Trois mois, c'est le délai au bout duquel le gain observé correspond à un usage stabilisé.
Que se passe-t-il si le gain est nul ?+
Il n'y a pas de facture. Le risque est entièrement de notre côté jusqu'à la preuve du gain. C'est aussi pourquoi nous refusons des projets dès l'audit lorsque nous ne croyons pas au gain — un audit qui ne peut jamais conclure « non » n'est pas un audit.
Comment est fixé le plafond de facturation ?+
Il est proposé à l'issue de l'audit, à partir du gain estimé, et inscrit au contrat avant tout développement. Vous connaissez donc le montant maximum possible avant de dire oui. Si le gain mesuré dépasse l'estimation, la facture reste plafonnée : le surplus est pour vous.
Et si nos équipes n’utilisent pas l’outil ?+
Alors le gain ne se matérialise pas, et il n'y a pas de facture. C'est précisément ce qui nous oblige à construire un outil réellement utilisable plutôt qu'un outil réellement complet. L'adoption n'est pas votre problème contractuel, c'est le nôtre.
Pourquoi 30 % et pas un forfait ?+
Un forfait vous ferait payer un risque : celui que le projet ne marche pas. En indexant la rémunération sur 30 % de la valeur du temps réellement récupéré, ce risque revient à celui qui est le mieux placé pour le maîtriser — nous. C'est aussi ce qui nous interdit de surestimer un gain à l'audit, puisque nous en serions les premières victimes.
Trente minutes pour lancer l’étape 1.
Une réponse franche sous 24 h. Si c’est non, ça s’arrête là.
contact@atelier-ms.fr