CRM sur mesure · Bordeaux et Gironde
Devis, relances, suivi de chantier, sous-traitance : on construit l’outil autour de votre façon de vendre. Premier écran en production sous dix jours, sans licence et sans abonnement.
Le terrain
Les CRM vendus en abonnement ont été pensés pour un cycle commercial précis : un prospect entre, un commercial le qualifie, une opportunité se crée, elle se gagne ou se perd. Ce cycle existe dans les logiciels. Dans une entreprise de couverture de Blanquefort ou un installateur de Libourne, il ne ressemble à rien de connu.
Ici, le devis part souvent avant le rendez-vous. Il est modifié trois fois sur le chantier. Le client valide par message, pas par signature électronique. Il y a un sous-traitant à coordonner, un délai fournisseur qui décale tout, et une facturation qui dépend d’un avancement plutôt que d’une commande. Le CRM générique demande de plier ce désordre à son modèle — et comme personne n’a le temps de le faire, il finit vide au bout de six semaines. Vous payez alors un abonnement pour un outil que plus personne n’ouvre.
Un CRM sur mesure part de l’inverse : on modélise votre cycle réel, avec ses aller-retours et ses exceptions, et l’outil s’y conforme. Ce n’est pas plus long à construire — c’est plus long à spécifier, et c’est précisément ce que l’audit produit avant qu’on écrive la moindre ligne.
La conséquence économique est directe : pas de licence par utilisateur, donc pas de calcul pour savoir qui a le droit d’avoir un accès. Tout le monde en a un. C’est souvent ce qui fait qu’un outil est rempli, ou non.
Quand ça se justifie
Le devis attend le soir, le week-end, un moment de calme qui ne vient pas. Pendant ce temps le client appelle ailleurs. Un devis qui se prépare depuis le chantier, avec vos prix déjà dedans, se rédige en quelques minutes.
Personne ne sait combien de devis dorment sans réponse. C'est souvent le premier chiffre que l'audit met au jour, et le plus douloureux : ce sont des affaires déjà gagnées à moitié qu'on laisse filer faute d'un rappel.
Un fichier pour les devis, un autre pour le planning, un troisième chez le comptable. Aucun n'est faux, aucun n'est à jour au même moment, et personne ne sait lequel fait foi le jour où il faut trancher.
Le cas le plus courant. Avant de proposer de le remplacer, on regarde pourquoi il n'est pas rempli : si c'est un problème de paramétrage, le dire vous coûte moins cher qu'un développement.
Une preuve
Pipeline commercial, devis, planning des interventions, suivi du SAV et coordination des sous-traitants dans le même outil, avec les tarifs fournisseurs à jour au moment de la rédaction. Ce qui compte n'est pas la liste des fonctions — c'est qu'elles suivent l'ordre réel du métier, où le devis se modifie sur place et où l'avancement conditionne la facture. Les captures de la fiche sont en mode démonstration, avec des données fictives.
Déplacement
Questions fréquentes
Rien à l'avance. La facture arrive après la mesure contradictoire, trois mois après la mise en production, et vaut 30 % de la valeur du temps effectivement récupéré. Si le gain mesuré est nul, il n'y a pas de facture. C'est le même modèle pour toutes nos prestations, et il n'existe pas de tarif au forfait à côté.
Le premier écran part en production dix jours ouvrés après le lancement, sur un périmètre restreint — souvent le devis, parce que c'est là que le gain est le plus rapide. On élargit ensuite par lots, avec la possibilité de revenir en arrière à chaque étape.
Elles ne nous appartiennent jamais. La base est sur vos comptes, à votre nom, hébergée en Europe, et le code source est sur votre dépôt. Il n'y a ni clause de dépendance ni pénalité de sortie : un autre développeur peut reprendre le travail sans nous.
Oui, tableurs compris. La reprise passe par une déduplication et un contrôle avant bascule, et vous validez l'échantillon avant que quoi que ce soit soit importé. C'est souvent l'étape qui rassure le plus : les dix ans d'historique ne sont pas perdus.
Oui. L'interface est utilisable au téléphone et à la tablette, et les parties terrain fonctionnent hors connexion puis se synchronisent au retour du réseau. En Gironde, entre les sous-sols, les toitures et le bassin d'Arcachon, ce n'est pas une option de confort.
On vous le dit, et on vous dit lequel. Ça arrive régulièrement, surtout sous cinq personnes : un abonnement à quarante euros par mois bien paramétré peut battre n'importe quel développement. Vous perdez alors deux semaines d'audit gratuit, nous perdons un client — et vous évitez une dépense inutile.
Une réponse franche sous 24 h. Si c’est non, ça s’arrête là.
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